Очень дорожу своей работой
Татьяна Павловна Холодова работает ведущим специалистом МБУ "Многофункциональный центр в Кадошкинском муниципальном районе". На этой должности Татьяна Павловна почти пять лет, и может много рассказывать о ней и дружном коллективе МФЦ. Он не велик, но работа каждого очень заметна и, конечно, важна для граждан. Открывается учреждение, и к каждому окну направляются клиенты. У окна Холодовой ждут, хотя обычно здесь четко распределено время обращения гражданина. Вообще, в МФЦ практика работать с клиентами на сколько можно оперативно, хорошо налажена. А это значит грамотно и профессионально обслужить. По любому вопросу. И поэтому в МФЦ работают широкопрофильные специалисты, каждый должен владеть несколькими направлениями сразу. Например, Т.П. Холодова занимается подготовкой материалов для дальнейшего получения документов по недвижимости, купли-продажи собственности, паспортов... - Работа наша кропотливая, - говорит собеседница. - И полностью ответственность лежит за конечный продукт на специалисте. А конечный продукт - это документ. Представьте, что в него вкралась ошибка?? И гражданину вновь придется обратиться к нам… И отражается в итоге на профессионализме и компетентности самого специалиста МФЦ. Поэтому "придираемся" к каждой букве и цифре. У нас другого отношения к работе и быть не может. Наша работа - общение с человеком. А приходят сюда люди различных категорий и характеров. Но чтобы не случилось, надо подойти к человеку с уважением, терпеливо. Есть и пожилые люди, которым надобно вопросы и ответы по нескольку раз объяснять. А если честно, очень дорожу своей работой, потому что приходит человек с просьбой, и ее выполнение зависит только от тебя. Ты знаешь об этом и стараешься свое дело сделать хорошо. А доброе "спасибо" так приятно для нас. Принцип работы с гражданами Татьяна Павловна освоила давно. Она не всегда работала в МФЦ, учреждение это сравнительно молодое. У нее большой стаж работы в системе службы судебных приставов. А это накопление не только юридической практики, но и опыт общения с различными категориями граждан. Вот откуда выдержка и терпимость у нее. Татьяна Павловна - обаятельный человек, сразу располагает к себе на беседу человека. Она улыбчива и проста в общении. Родилась она в поселке Кадошкино, и практически отсюда не уезжала, если не считать небольшого периода после окончания школы, когда уезжала в столицу учиться, а затем и работать. Но вот так распорядилась судьба, что пришлось вернуться. И по прошествии стольких лет она не жалеет об этом. Потому что ее сердце в разлуке всегда было с дорогими ей людьми. А так она посвятила свое время им напрямую. Один только факт, что она, как сноха, прожила вместе с родителями мужа больше 30 лет, говорит о том, какой у нее терпимый и услужливый характер. Вернувшись из Москвы, поступила работать на Кадошкинский электротехнический завод, освоила рабочую специальность. А когда организовался район, как самостоятельная административная единица, нашла работу во вновь сформированной структуре - народном суде. Окончила заочно правовую академию в Саранске. И сейчас эта юридическая практика ей в работе только помогает. Увлечений у Т.П. Холодовой много. Как сама в шутку и всерьез сказала, что, как домохозяйка, она любит огород и сад, солить и мариновать, печь и кашеварить, но любит и телевизор посмотреть. Но это уже когда подходит время отдыха.